Pagamentos

- Quais as formas de pagamento?

Trabalhamos com pagamento por meio de Cartão de Crédito, Boleto e PIX conforme disponibilizados pelos Meios de Pagamentos PAYPAL ou PAGHIPER;

 

- Posso pagar o boleto vencido?

Não! De maneira alguma deve pagar uma fatura vencida, após o vencimento do boleto o sistema de pagamento e da loja virtual que libera os pedidos não se integram mais, portanto mesmo com o pagamento realizado o pedido permanecerá com status de cancelado.

 

- Paguei, mas o pedido foi cancelado. O que fazer?

Em caso de ter realizado um pedido, realizar o pagamento na data antes do vencimento e mesmo assim o pedido cancelar envie um e-mail para “suportes.rizzo@gmail.com” com título “ERRO PEDIDO CANCELADO - Nº do pedido” no corpo do e-mail informe o ocorrido e envie o comprovante de pagamento, o setor de suporte irá analisar a ocorrência e retornará o contato. Toda tratativa deve ser realizada por e-mail.

 

- Não consigo achar o boleto

Caso não consiga salvar o boleto, faça login no site com sua conta, vá ao campo “Meus Pedidos” que já terá um aviso que há um pedido aguardando pagamento, clicando no botão "Visualizar pedido” o pedido em aberto terá um aviso para auxiliar no pagamento do pedido, clicando no botão “Efetuar”.

- Pagamento por PIX

O pagamento por PIX é realizado através do sistema Mercado Pago ao optar pelo PIX será direcionado na página do Mercado Pago com diversas opções além de pagamento por PIX como cartão de crédito e boleto. Ao optar por uma opção diferente de pagamento de PIX o sistema do Mercado Pago não integra seu pagamento com o sistema da loja portanto seu pagamento não será identificado e será cancelado. Nesses casos entre em contato com equipe de suporte acessando o link abaixo para ser direcionado ao whatsapp.

          

 

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