Produtos e Cotações

-Cor dos Produtos

As cores dos produtos podem apresentar diferenças entre as fotos de divulgação do site e/ou redes sociais ao produto real que é enviado. Decorrente do dispositivo que você está utilizando para visualizar as imagens e ainda das características de cada material.

**A Distribuidora Rizzo não se responsabiliza por ocorrência de cor divergente a publicação uma vez que todas as imagens utilizadas são fornecidas pelo fabricante. Orientamos o cliente a entrar em contato com o fabricante**

 

- Personalizados

A distribuidora Rizzo loja virtual atua com dois produtos personalizados sendo o papel arroz e o transfer para balões, para a produção desses itens acesse o link do produto que deseja e atente-se a descrição do produto com as regras para compra.

- Venda de caixas

Todas as caixas vendidas são enviadas desmontadas, não trabalhamos com venda de caixas montadas devido a fragilidade dos produtos não é possível o envio das caixas montadas, vendemos da mesma maneira em que recebemos do fabricante desmontado e lacrada. Em dúvidas para montagem acione o fabricante ou nossa página no Intagram temos vários tutoriais disponíveis.

 

-Posso comprar produto indisponível?

Na página do produto mostra a quantidade que tem em estoque, se por acaso o produto estiver indisponível em estoque, você não conseguirá adicionar ao carrinho! Mas é só aguardar que logo será atualizado. Se você preferir, a gente te avisa por e-mail quando chegar mais, é só clicar na opção "Avise-me quando voltar ao estoque!" na página do produto.   Entraremos em contato com informações dentro de 3 dias úteis.

*Lembre-se que a Rizzo é uma distribuidora não fabricamos os produtos disponíveis no site*

 

- Como realizar uma cotação no site?

Adicione todos os produtos que deseja e quantidade no carrinho, após preencher o campo de cep com o cep de entrega o site informará prazo de entrega, valor de frete e valor do pedido.

 

- Não tem a quantidade que desejo disponível no site, o que fazer?

Enviar e-mail para o endereço sac.rizzo@gmail.com com título COTAÇÃO (nome e código do item) informando quantidade desejada. O setor de suporte analisará a solicitação e retornará dentro de 48 horas.

**Lembre-se que a Rizzo é uma distribuidora não fabricamos os produtos disponíveis no site**

 

-Posso solicitar cotação pelo whatsapp?

Não realizamos cotações por whatsapp, as cotações são realizadas através do site apenas em casos de falta em estoque que deve ser direcionado por e-mail.

 

-Tem pedido/ valor mínimo?

Para compras com meio de pagamento via Pix ou Boleto Bancário, valor mínimo de R$25,00. Para compras via Cartão de Crédito não temos Valor mínimo para compra.

 

-Produto zerado no site

Na página do produto mostra a quantidade disponível em estoque, se por acaso o produto estiver indisponível em estoque, você não conseguirá adicionar ao carrinho! Mas é só aguardar que a gente coloca mais. Se você preferir, a gente te avisa por e-mail quando chegar mais, é só clicar na opção "Avise-me quando voltar ao estoque!" na página do produto.   Entraremos em contato com informações dentro de 3 dias úteis.

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